よくある質問


ゲーム開始時セキュリティソフトに検知され起動できない best

  • ゲーム開始
  • 3393
5月26日(木)のメンテナンス以降、ゲームランチャーからゲーム開始を押すと
セキュリティソフトに検知され、ゲームを起動することができません。

回答

5月26日(木)のメンテナンス終了までにセキュリティソフトの更新が
行われていた場合は、セキュリティソフトによって誤検知され、
警告画面が表示されてしまう現象を運営チームにて確認しております。

クライアント自体には問題がないことを確認しておりますので、
大変お手数ではございますが、起動時にセキュリティソフトによって
「launcher.exe」が誤検知された際には実行の許可設定を行って
いただけますと幸いでございます。

なお、「launcher.exe」の許可設定に関しましてはセキュリティソフト毎に
設定手順が異なりますので、恐縮ではございますが各セキュリティソフトの
設定方法に基づき、行っていただけますようお願い申し上げます。