お知らせ


[ 重要 ] nProtect GameGuard 更新のお知らせ

  • 2017.04.20
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■nProtect GameGuard 更新のお知らせ

2017年4月20日(木)の定期メンテナンスにてnProtect GameGuardの
更新が行われました。更新によりゲームに接続できなくなった場合、
下記の対応を行っていただければ幸いでございます。

▼対応① セキュリティソフトの許可設定
ご利用のパソコンに搭載されているファイアーウォールソフト
(セキュリティ対策ソフト)にて以下2つのファイルの許可設定を
行っていただけますようお願いいたします。

 ・[Launcher.exe]または[Launcher32.exe]
 ・[GameGuard.des]

▼対応② GameGuardの再インストール
ICARUS ONLINEをインストールされたフォルダにございます、
GameGuardフォルダーを削除した後に、クライアントの
再起動をお試しいただきますようお願いいたします。

上記2つの対応で問題が解決しない場合、調査を行わせて
いただきますので、フォーマットに沿って情報をご記載の上
お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。

 [ いただきたい情報 ]
 ・発生するエラーの詳細
 ・エラー状況の確認できるスクリーンショットの添付
 ・パソコンのOSのバージョン(Windows7,Windows8,Windows10等)
 ・ご利用中のInternetExplorerのバージョン(Internet Explorer8、InternetExplorer11等)
 ・セキュリティ対策ソフトをご利用中の場合、ご利用されているソフトウェアの名称

調査にはお時間をいただく場合がございます。
予め、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願いいたします。