お知らせ


[ 追記 ]2/8 0:35[ お詫び ]メンテナンス長時間延長に関するお詫びについて

  • 2019.02.07
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ICARUS ONLINE運営チームです。

日頃よりICARUS ONLINEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2019年1月30日(水)10:00から実施しておりました、
データセンター移転に伴うメンテナンスに関しまして、
当初の終了予定より大幅な変更となり、
2019年2月3日(日)に終了いたしました。

この度は長時間のメンテナンス延長により、お客様に大変ご不便と
ご迷惑をおかけいたしました事を運営チーム一同、深くお詫び申し上げます。
つきましては、当メンテナンス延長に伴う補償対応を行わせていただきます。

メンテナンスに伴う補償について


運営チームからのお詫びといたしまして、
「エルン100個ボックス」「マクバインコインx10」「ラビニ族の純金貨x10」
「GMのポーションパッケージI」を各5回ずつ受け取りが可能な
シリアルコードを公開いたします。

また、上記に加え各アカウントに1回のみ受け取り可能な
「創造のチケット」のシリアルコードも公開いたします。

なお、下記シリアルコードには使用期限がございます為、ご注意ください。

■各アカウント毎に各5回ずつ受け取り可能なシリアルコード
エルン100個ボックス:GBUC-9QH6-Y38L-5JZ6
マクバインコインx10:GBUD-K26F-HWTY-925C
ラビニ族の純金貨x10:GBUE-YLTZ-A7T7-BQEM
GMのポーションパッケージI:GBUF-LSXZ-WBKM-7RX8

■各アカウント毎に1回のみ受け取り可能なシリアルコード
創造のチケット:GBUH-Z3ZM-SUHT-BRNQ

配布完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

[ 追記 ]2019年2月8日(金)0:35
現在、未配布のアカウントのシリアルコード保管箱に
アイテム「創造のチケット」の配布対応が完了いたしましたため、
誠にお手数ですが一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

この度はお客様方にご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

[ 追記 ]2019年2月7日(木)22:50
現在、多数のお客様よりアイテム「創造のチケット」が配布されていないとの
お問い合わせをいただいており、運営チームにて確認を行いましたところ、
配布システムの不具合により一部お客様へ正常に当アイテムのシリアルコードが
配布されていないことを確認いたしました。

つきましては、配布されていないお客様方へと配布を行わせていただきます為、
配布されていないお客様方はお待たせしてしまい申し訳ございませんが
配布完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度は配布システムの不具合により、大変ご迷惑とご不便をお掛けしております事を
深くお詫び申し上げます。

[ 追記 ]2019年2月7日(木)22:05
現在、対象のアカウントのシリアルコード保管箱に
アイテム「創造のチケット」の配布対応が完了いたしましたため、
誠にお手数ですが一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

なお、アイテム「創造のチケット」以外の上記4種類の補償アイテムに
関しましては、受け取り方法に変更はございませんため
上記に記載されているシリアルコードを入力していただくことで
アイテムの受け取りが可能となっております。

この度はお客様方にご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

[ 追記 ]2019年2月7日(木)19:00
現在運営チームにて本日作成されたアカウントで受け取られたアイテムの
回収対応を行っております。すでに委託販売等にて販売されているものに
関しましては、その売上金当の回収を行います。

[ 追記 ]2019年2月7日(木)18:15
この度配布方法を変更いたしましたアイテム「創造のチケット」の
配布時間に関しまして、現在配布準備を行っております為、
配布準備が完了次第、随時対象アカウントのシリアルコード保管箱内へと
配布を行わせていただきます。

上記対応が完了いたしましたら、期間内にログインされた
お客様の履歴を確認させていただき、対象のお客様へと
再度配布を行わせていただきます為、今しばらくお待ちくださいますと
幸いでございます。

この度は当対応により、お客様へとご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

[ 追記 ]2019年2月7日(木)17:00
現在非常に多くのお客様より「新規アカウントでの取得は不正ではないのか」との
お声をいただいております。このお声を運営チームにて真摯に受け止め、検討を
行った結果、配布方法を変更させていただくこととなりました。

【配布方法】
10月30日(火)00:00から2月7日(木)メンテナンス開始までにゲーム内に1度でも
ログインを行ったキャラクターの存在するアカウントのシリアル保管箱へと配布
※既にシリアルコードを受けとられたお客様は配布の対象外とさせていただきます。

また、本日作成されたアカウントにて受け取られたアイテムに関しましては、
回収を行わせていただきます。その為、交換等は行わないようお願いいたします。

配布方法の変更によりお客様にはご迷惑をお掛け致しますことを、
深くお詫び申し上げます。


使用期限:2019年2月14日(木) 23:59まで

一部期間制アイテムの補償対応について


以前から公式サイトにてご案内している30日間の期間制アイテムの補填に
つきまして、現在運営チームにて対象者、対象アイテム等の調査を行っております。
改めて補填対応に関するご案内を行い対応を行わせていただきます為、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、補填対応を行うアイテム等に関しましては、
下記ページに記載しておりますので追ってご確認
いただけますと幸いでございます。

詳細は こちら

この度は長時間のメンテナンス延長により、お客様に大変ご不便と
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともICARUS ONLINEを何卒よろしくお願い申し上げます。

ICARUS ONLINE運営チーム