お知らせ


[ 追記 ]8/2 12:55[ 改善 ]Y.Pの購入及び、所持Y.Pが正常に反映されない問題につい

  • 2019.08.01
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、所持Y.Pが正常に反映されない問題について

※2019年8月2日(金) 12:55頃追記
現在、Pmangアカウントをご利用のお客様に
関する調査が完了し、購入分のY.Pの反映が
完了いたしました事をご案内いたします。

つきましては、Pmangアカウントをご利用で
当該問題が発生したお客様は一度ご確認
いただけますようお願い申し上げます。

この度は当該問題により、大変ご不便とご迷惑を
お掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。

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2019年8月1日(木)1:00頃より、Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、
所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しておりましたが、
GAMEcom及びハンゲームアカウントへの対応は同日の
17:30頃に改善され、現在はY.Pを決済後正常に購入でき、
正常に反映されることを確認いたしました。

なお、Pmangアカウントにて当問題が発生しておられるお客様は
引き続き調査を行っており、対応が完了いたしましたら
当ページにて追記を行わせていただきます為、対応完了まで
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■障害発生日時
2019年8月1日(木)1:00頃 ~ 17:30頃

この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。

ICARUS ONLINE運営チーム