お知らせ


[ 改善 ]8/27 16:45[ 改善 ]Y.P購入が行えない所持Y.Pが反映されない問題について

  • 2019.08.26
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、所持Y.Pが正常に反映されない問題について

※2019年8月27日(火) 16:45頃追記
当問題に関する対応が全ポータルサイト完了し、
現在は正常にY.Pの購入が行え、反映されることを
確認しております。

なお、当問題に関するお詫びに関しましては、
現在も運営チームにて検討を行っており、
内容が確定しましたら別途公式サイトにて
ご案内を行わせていただきます為、今しばらく
お待ちいただけますようお願い申し上げます。

この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない
問題により、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

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2019年8月26日(月)16:17頃より、Y.Pの購入が正常に行えない問題及び、
所持Y.Pが正常に反映されない問題を確認しており、調査確認の結果並びに
改善対応の結果、同日17:59頃にて改善され、Y.Pの購入及び
所持Y.Pが正常に反映されることを確認いたしました。

■障害発生日時
2019年8月26日(月)16:17頃 ~ 2019年8月26日(月)17:59頃

■障害内容
・Y.Pの購入が正常に行えない。
・所持Y.P数が正常に反映されない。

しかしながら、上記の問題発生期間においてY.Pを購入された
お客様につきましては購入分のY.Pが正常に反映されていない可能性があり、
現在運営チームにて調査を行わせていただいております。

つきましては、調査が完了しましたらY.Pの反映を行い、
反映が完了いたしましたら当告知にて追記の形でお知らせを行わせて
いただきますため、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、当問題発生によるお詫び等に関しましては運営チームにて
検討を行わせていただき、内容が確定いたしましたら公式サイトにて
ご案内を行わせていただきます。

この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない
問題により、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ICARUS ONLINE運営チーム