お知らせ


[ 追記 ]11/19 18:30Y.Pの購入および残高Y.Pにおいて発生している問題について

  • 2019.11.16
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■Y.Pの購入が正常に行えない問題および残高Y.Pが正常に反映されない問題

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※2019年11月19日(火)18:30頃追記
正常に付与されなかったY.Pの反映が完了しております為、
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

対応完了後もY.Pが付与されていない場合に関しましては、
大変お手数ではございますがお問い合わせより
ご連絡いただけますと幸いです。

この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない
問題により、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。

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2019年11月16日(土)21:45頃より、Y.Pの購入が正常に行えない
問題および、残高Y.Pが正常に反映されない問題を確認しておりましたたが、
同日23:45頃に改善いたしました。

[問題発生期間]
2019年11月16日(土)21:45頃 ~ 23:45頃

[問題内容]
・Y.P購入が正常に行えない。
・Y.P残高が正常に反映されない。
・Y.Pを使用したゲーム内アイテムが購入できない。

しかしながら、上記の問題発生期間においてY.Pを購入された
お客様につきましては購入分のY.Pが正常に反映されていない可能性があり、
現在運営チームにて調査を行わせていただいております。

つきましては、調査が完了しましたらY.Pの反映を行い、
反映が完了いたしましたら当告知にて追記の形でお知らせを行わせて
いただきますため、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

この度はY.Pの購入および保有Y.Pが正常に反映されない
問題により、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ICARUS ONLINE運営チーム